Dasar Privasi RA888 — Perlindungan Data Peribadi Pengguna

RA888 mengumpul maklumat peribadi anda semata-mata untuk tujuan menyediakan perkhidmatan platform permainan yang selamat, terkawal dan mematuhi undang-undang Malaysia. Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menjalankan operasi platform dengan baik.

Maklumat yang anda berikan secara langsung:

• Nama penuh sepertimana dalam kad pengenalan atau pasport
• Nombor kad pengenalan (MyKad) atau nombor pasport
• Tarikh lahir untuk pengesahan umur (18 tahun ke atas)
• Alamat e-mel aktif untuk komunikasi akaun
• Nombor telefon bimbit berdaftar di Malaysia
• Maklumat akaun bank — nama bank, nombor akaun untuk pengeluaran dana
• Alamat kediaman semasa untuk tujuan pengesahan KYC

Dokumen sokongan KYC:

• Salinan hadapan dan belakang MyKad atau pasport
• Bil utiliti atau penyata bank terkini sebagai bukti alamat
• Selfie memegang dokumen pengenalan diri jika diperlukan untuk pengesahan lanjut

Maklumat yang dikumpul secara automatik: Apabila anda menggunakan platform RA888, sistem kami turut merekodkan maklumat teknikal seperti alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, pelayar web yang digunakan, serta data sesi permainan dan rekod transaksi kewangan anda.

Data peribadi anda dikumpul melalui beberapa saluran yang telus dan dimaklumkan sebelum pengumpulan berlaku. RA888 tidak mengumpul data secara senyap atau tanpa pengetahuan anda.

Setiap keping data yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. RA888 tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan pengendalian platform atau yang tidak dimaklumkan kepada anda.

Tujuan utama penggunaan data:

• Pengurusan akaun: Mengesahkan identiti anda, mencipta dan menyelenggara akaun pengguna, serta memproses permintaan berkaitan akaun.
• Pemprosesan transaksi: Mengesahkan dan merekodkan semua deposit, pengeluaran dan aktiviti kewangan dalam platform RA888.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi keperluan KYC, AML (Anti-Pengubahan Wang Haram) dan pelaporan kepada pihak berkuasa apabila diwajibkan oleh undang-undang.
• Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, penggodam, dan sebarang percubaan penyalahgunaan platform.
• Sokongan pelanggan: Menangani aduan, pertanyaan dan permintaan bantuan teknikal dengan lebih efisien.
• Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, atau perubahan dasar melalui e-mel atau SMS.
• Pemasaran (dengan kebenaran): Menghantar tawaran promosi, bonus dan berita terkini — hanya jika anda telah bersetuju untuk menerimanya.
• Penambahbaikan platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat untuk menambah baik pengalaman pengguna dan prestasi teknikal platform.

RA888 tidak menjual, menyewa atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran nyata anda. Perkongsian data hanya berlaku dalam situasi yang terhad dan perlu.

Pihak yang mungkin menerima data anda:

• Pembekal pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan gateway pembayaran, bank dan pembekal dompet digital yang berdaftar untuk memproses deposit dan pengeluaran anda dengan selamat.
• Pembekal permainan: Data sesi dan taruhan dikongsi dengan pembekal permainan berdasarkan perjanjian kerahsiaan yang ketat untuk memastikan integriti permainan.
• Syarikat audit dan pematuhan: Firma audit bebas yang membantu kami mengesahkan pematuhan RNG dan keadilan permainan mungkin perlu mengakses data agregat yang tidak mengenal pasti individu.
• Pihak berkuasa undang-undang: RA888 akan mendedahkan maklumat akaun kepada pihak berkuasa (polis, badan penguatkuasa, mahkamah) apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah yang sah.
• Pembekal perkhidmatan teknologi: Pembekal hosting, pembekal perkhidmatan awan dan syarikat keselamatan siber yang menyokong infrastruktur RA888 tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan atau penyalahgunaan adalah keutamaan utama RA888. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan siber terkini untuk memastikan data anda sentiasa terlindung.

Langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan RA888 disulitkan menggunakan piawaian TLS 1.3 terkini, memastikan tiada pihak ketiga boleh memintas data anda semasa penghantaran.
• Penyulitan data statik: Data peribadi yang disimpan dalam pangkalan data RA888 disulitkan menggunakan AES-256, standard penyulitan yang digunakan oleh institusi kewangan terkemuka di seluruh dunia.
• Pengesahan dua faktor (2FA): Kami menyediakan dan menggalakkan penggunaan 2FA untuk semua akaun pengguna sebagai lapisan perlindungan tambahan terhadap akses tanpa kebenaran.
• Kawalan akses dalaman: Hanya kakitangan RA888 yang telah diluluskan dan perlu mengakses data tertentu sahaja yang diberi kebenaran. Semua akses dilog dan dipantau secara berterusan.
• Audit keselamatan berkala: Infrastruktur RA888 menjalani ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan oleh pihak bebas secara berkala untuk mengenal pasti dan menampal sebarang kelemahan.
• Pemantauan 24/7: Sistem pengesanan ancaman beroperasi sepanjang masa untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan dan bertindak balas dengan segera.

Laman web RA888 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi pengesanan yang serupa untuk memastikan fungsi platform berjalan dengan betul, meningkatkan keselamatan, serta menyediakan pengalaman yang lebih peribadi kepada setiap pengguna.

Jenis kuki yang digunakan:

• Kuki penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk, pengurusan sesi dan keselamatan transaksi. Kuki ini tidak boleh dimatikan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform secara agregat (tanpa mengenal pasti individu) untuk membantu kami menambah baik pengalaman pengguna.
• Kuki kefungsian: Menyimpan keutamaan anda seperti bahasa, tema antara muka dan tetapan paparan supaya anda tidak perlu mentetapkannya semula setiap kali log masuk.
• Kuki pemasaran: Digunakan hanya dengan kebenaran anda untuk memaparkan kandungan dan tawaran yang relevan berdasarkan minat anda.

Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Perlu diingatkan bahawa mematikan kuki penting mungkin akan menjejaskan keupayaan anda untuk log masuk atau menggunakan sesetengah ciri platform RA888.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda yang disimpan oleh RA888. Kami menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini.

RA888 hanya menyimpan data peribadi anda selama mana ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan atau sebagaimana yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia. Apabila data tidak lagi diperlukan, ia akan dipadamkan atau dianonimkan dengan selamat.

Tempoh penyimpanan data:

• Data akaun aktif: Disimpan selama akaun anda kekal aktif di platform RA888
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selaras keperluan undang-undang kewangan Malaysia
• Dokumen KYC: Disimpan selama 5 tahun selepas penutupan akaun atau tarikh transaksi terakhir
• Log komunikasi sokongan: Disimpan selama 3 tahun untuk rujukan dan penyelesaian pertikaian
• Data log teknikal: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan keselamatan dan diagnosis teknikal
• Data pemasaran: Disimpan sehingga anda menarik balik kebenaran anda

Apabila tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadamkan secara kekal dari pelayan RA888 atau dianonimkan supaya ia tidak dapat dikaitkan dengan anda secara peribadi. Proses pemadaman dijalankan mengikut prosedur keselamatan yang ketat untuk memastikan data tidak dapat dipulihkan.

Platform RA888 adalah khusus untuk pengguna dewasa berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi individu di bawah umur 18 tahun.

Setiap proses pendaftaran akaun memerlukan pengesahan umur, dan pengguna yang didapati berumur di bawah 18 tahun akan ditolak pendaftaran atau ditutup akunnya serta-merta. Jika anda percaya seorang kanak-kanak telah mendaftar di platform RA888 secara tidak sah, sila hubungi kami dengan segera dan kami akan mengambil tindakan pembetulan dalam masa 48 jam.

RA888 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan pemprosesan data kami, keperluan undang-undang yang baharu, atau penambahbaikan platform. Semua perubahan akan dikuatkuasakan apabila versi yang dikemas kini diterbitkan di halaman ini.

Bagi perubahan yang ketara yang menjejaskan hak anda secara langsung, RA888 akan memberikan notis awal sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa melalui e-mel berdaftar anda atau notifikasi dalam platform. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh kuat kuasa perubahan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dikemas kini.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala supaya anda sentiasa mengetahui cara RA888 melindungi privasi anda. Tarikh "Terakhir Dikemas Kini" di bahagian atas halaman ini akan sentiasa mencerminkan versi terkini dasar ini.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara RA888 mengendalikan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu anda.